Mobilní psychoterapie je forma psychologické pomoci poskytované přes chytrý telefon. Klient a terapeut komunikují pomocí videohovoru, hlasového hovoru nebo textové zprávy. V ČR se tento přístup rozvinul kolem roku 2018, ale skutečný boom přišel během pandemie COVID‑19 v roce 2020, kdy se fyzické setkání stalo rizikem.
Jak mobilní terapie funguje?
Nejčastěji se používají aplikace jako Zoom nebo Skype. Speciální platformy zaměřené přímo na psychoterapii - například Hedepy - nabízejí 50‑minutová individuální sezení a 90‑minutovou párovou terapii. Podle materiálů od TAVIA je minimální rychlost připojení 2 Mbps, aby byl videohovor plynulý.
Výhody mobilní psychoterapie
- Dostupnost: Lidé v odlehlých oblastech nebo s omezenou mobilitou už nemusí jezdit do ordinace. Studie z roku 2023 uvádí, že 17 % české populace trpí depresemi nebo úzkostnými poruchami, což představuje obrovský potenciál pro tuto formu pomoci.
- Cena: Průměrná cena se pohybuje od 600 Kč do 1 200 Kč za sezení, což je asi 20 % levněji než osobní terapie (Česká psychologická společnost, 2023).
- Anonimita a snížený stres: 63 % klientů uvádí, že se cítí bezpečněji a méně nervózně, když nemusí vstoupit do čekárny.
- Flexibilita času: Terapeut a klient si mohou naplánovat sezení i během pracovního dne, aniž by museli měnit dopravní plány.
Omezení a rizika
Navzdory výhodám má mobilní terapie i slabé stránky. Hlavní komplikace jsou:
- Technické problémy: Nestabilní signál může během sezení přerušovat obraz i zvuk. Uživatelská zkušenost z Redditu (2023) ukazuje, že špatný signál ztěžuje diagnostiku například třesoucích se rukou.
- Omezená neverbální komunikace: Psychologové často čtou tělesné signály. U těžkých depresí a posttraumatických stresových poruch je videohovor z mobilu méně efektivní než osobní setkání (Wired.cz, 2023).
- Krizové situace: Pokud se klient během sezení dekompenzuje, terapeut má omezené možnosti okamžité intervence. Prof. PhDr. Radek Ptáček varuje, že takové situace jsou hlavním rizikem mobilní terapie (prolekare.cz, 2023).
- Soukromí v domácím prostředí: 41 % neúspěšných sezení bylo přerušeno rušením členy rodiny (DBterapie.cz, 2023).
Kdy je mobilní terapie vhodná?
Podle Prof. Ptáčka (2022) je ideální pro mírné až středně těžké úzkostné a stresové stavy, kde není kritická neverbální komunikace. Výzkum z Masarykovy univerzity (2021) ukazuje, že 68 % klientů s lehkými úzkostnými poruchami dosáhlo stejné účinnosti jako při osobní terapii. Pro těžší deprese nebo trauma se doporučuje kombinační přístup - např. část sezení osobně, část přes telefon.
Praktické tipy pro klienty i terapeuty
- Před prvním sezením zkontrolujte stabilitu připojení a vyzkoušejte nastavení kamery a mikrofonu.
- Vytvořte si klidný, soukromý prostor. Uzavřete dveře, vypněte upozornění na telefonu.
- Pořiďte si sluchátka s mikrofonem - podle TAVIA (2022) zvyšují spokojenost o 37 %.
- Terapeut by měl na začátku ukázat funkci „Blur my background“ (Zoom) a další bezpečnostní nastavení.
- Pro seniory a méně technicky zdatné klienty je často vhodnější čistě hlasová terapie přes běžný mobil, protože 68 % starších klientů preferuje právě tento formát (2023).
Budoucnost mobilní psychoterapie
Trh roste rychle - v roce 2023 dosáhl objemu 120 milionů Kč, což je 40 % nárůst oproti 2021. Největší hráči jsou Hedepy, DBterapie a TAVIA, dohromady pokrývají 78 % trhu.
Nové funkce, jako je rozpoznávání emocí pomocí AI (Hedepy, 2023), slibují včasnější odhalení stresu. Přesto Prof. Ptáček zdůrazňuje, že „technologie nenahradí lidskou empatii“.
Regulace se pomalu formuje - novelizace zákona č. 96/2004 Sb. má vstoupit v platnost od 1. ledna 2025, což by mělo zajistit, že terapie bude zahrnuta i do zdravotního pojištění pro vybrané diagnózy.
Porovnání forem terapie
| Parametr | Mobilní (telefon) | Online (PC) | Osobní |
|---|---|---|---|
| Dostupnost | Velmi vysoká - stačí fotka | Vysoká, potřebný počítač | Omezená - nutnost cesty |
| Cena za sezení | 600‑1200 Kč | 700‑1300 Kč | 800‑1500 Kč |
| Kvalita obrazu/znaků | Střední - závisí na mobilu | Vysoká - stabilní monitor | Maximální - živý kontakt |
| Neverbální signály | Omezené (malá obrazovka) | Dostatečné (plná obrazovka) | Plné (tělesný jazyk) |
| Vhodnost pro těžké případy | Omezená | Dobrá | Ideální |
Často kladené otázky
Jaký je minimální technický požadavek pro mobilní terapii?
Připojení alespoň 2 Mbps, operační systém Android 8.0+ nebo iOS 12.0+, a aplikace podporující šifrovaný hovor (např. Zoom, Hedepy).
Mohu terapie přes telefon používat, pokud mám diagnózu těžké deprese?
Pro těžké deprese se doporučuje kombinace osobních a mobilních sezení, protože neverbální signály jsou klíčové pro hodnocení stavu.
Jak zajistit soukromí během sezení?
Najděte klidnou místnost, vypněte notifikace, použijte sluchátka a zkontrolujte, že za vámi není nikdo, kdo by mohl slyšet nebo vidět obrazovku.
Co když dojde během sezení k výpadku spojení?
Terapeut by měl mít záložní číslo a dohodnout se na rychlém přepojení na hlasovou linku, aby terapie nepřerušila.
Jak začít?
Vyhledejte ověřeného terapeuta, který nabízí mobilní sezení, ověřte, že platforma splňuje GDPR a české zákony o zdravotnických službách (č. 372/2011 Sb.). Domluvte si úvodní konzultaci, během ní si otestujte techniku a stanovte pravidla pro krizové situace. Pokud vše běží, můžete pokračovat v pravidelných 50‑minutových sezeních a sledovat svůj pokrok pomocí doplňkových nástrojů, jako jsou aplikace pro sledování nálady.
Mobilní psychoterapie už dnes pomáhá tisícům lidí překonat úzkost, stres a životní krize. S vědomím výhod i omezení, správnými technickými přípravami a pečlivým výběrem terapeuta můžete využít tento moderní způsob podpory a zlepšit své duševní zdraví, aniž byste museli opustit pohodlí domova.